为什么我司仓库收到货的快递单号与淘宝跟踪上的单号不一致, 我的购物清单里没有这个快递单号是怎么回事？
客户在淘宝上购物寄货到我司仓库，我司根据货物唛头，快递单号录入在系统，可供客户在线查询核对收到的货是否到齐，以及核对购物清单，但是客户经常会问，为什么我司仓库收到的货物唛头是我的，但是物流单号和卖家提供的不一样呢？是不是弄错了？能不能拆开看看？拍照看看快递单？是从哪个卖家寄过来的？莫慌！ 先了解一下中国电商发货流程，再回答上面的疑问。
当您在淘宝购物，你不知道卖家在中国什么地方，网上显示的宝贝所在地，发货地并不是网上显示的所在地，也就是说，电商可能在任何地方，在中国任何一个城市，也可能在国外，也可能月球，火星…等等。这个不重要，重要的是你付了款，卖家会把货物寄到你指定的地址(我司仓库)。客户在淘宝客户端网购，买一只笔，买一卷纸巾，买一个灯，买一张桌子….卖家会寄一件物品到你指定的地址。(只要快递能到，货款能含盖快递费)。卖家都会发货出来，并将物流单号/快递单号填在发货记录里，淘宝系统会抓取国内物流系统的数据，并显示在货物运输跟踪里。这样客户就可以在淘宝客户端APP查看货物运输状态，以及是否派送完成。但下面有两个常见问题需要解释说明一下
首先国内快递竞争非常激烈，任何快递网点都有揽收和派送时效要求，长途卡车将货物运输到某一个城市的快递网点，在一定时效内没有派送，没有向系统反馈签收，快递网点会受到处罚，以及绩效考核问题，于是经常出现包裹一到快递网点就扫描签收，然后再安排派送，对于派送至国际仓库的包裹，快递网点站无法做到，到一个包裹立刻送一个包裹，如果那样快递派送员会跑断腿，所以网点站会上午送一车，下午送一车包裹等货物到我司仓库，一个两个包裹他们无法及时送到，所以他们会先自己签收，然后再送到我司仓库，一般快递都会送来，或早或迟，99%的概率不会送错，不会丢件。您会问，我等这个包裹到了就发货了，一直迟迟不送，急死人，这种现在就是“等公交车原理” 。最有效的方法就在淘宝 app 里催淘宝客服，要求卖家催快递派送，显示派送了还没到我们仓库的包裹，要求卖家提供我司仓库签收的盖章凭证，卖家或快递提供不了，也就是货物没到我司仓库，卖家有绝对的义务催快递。客户会问，为什么我们不能催呢？我们能不能帮忙催呢？可以，当然可以，只是我们催一点效果都没有，快递也不会理会我们，因为货物没到我司仓库前，所有的时效，风险，都属于卖家的责任，就是FCA贸易条款，学习什么是 FCA
那如果您买100 件 T恤，L 码的 20件，M 码的 20 件，S 码的 60 件，而卖家自己所在的仓库只有 10 件，这时卖家就会叫不同的仓库，批发商，或工厂统计数量，凑齐件数分别发到我司仓库，假如，总共可能发了 5 个快递包裹至我司仓库，而卖家只能填一个他自己发出的物流单号在发货跟踪记录里。这个 5 个物流单号可能不分先后顺序到达我司仓库，也可能有跟踪的那个单号先到，另外 4 个后到。
如果有跟踪的快递先到，当客户查看到我司系统里的物流单号和淘宝跟踪里的单号一致，就通知我司发货，后来送到仓的包裹就会留在仓库。就会出现，为什么我的货发了，又来货了？怎么回事？？—以后不用解释了吧
如果这个 5 个包裹都到了，客户就会问，我没有买另外 4 样呢，我的购物记录没有这个货呢，便要求拆开看看，拍个照。。。通常拆开看，拍照后，这些货还是你的。
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